FAQ | Dimora

どの国に発送しますか?

世界中に配送可能です。指定された地域で配送が可能かどうかは、チェックアウト時に常に確認されます。お住まいの住所に配送料がない場合は、チェックアウトで「配送料をリクエストする」ボタンを押して見積りをリクエストできます。

送料はどのように計算すればいいですか？

ご注文の商品の数量、重量、ご注文の配送先住所によって異なります。カートを作成し、住所を入力して送料を計算します。

注文した商品はどのように発送されますか?

製品の種類、目的地、商品の価値に応じて、当社の物流サービスは最適な配送方法を選択します。

専門の配送業者による通常配送 製品は最大サイズ100x120cm、最大重量1200kg/パレットのパレットで出荷されます。世界中でご利用いただけ、店頭での配達も可能です。おおよその配送時間: ヨーロッパ諸国では 15 ～ 20 日、EU 以外の国では 40 ～ 50 日。配達は月曜日から金曜日の08:00から18:00の間で行われます。

専門の配送業者による大量配送 製品は最大サイズ175x345cm、最大重量1500kg/箱の木箱で発送されます。世界中で利用可能で、路上での荷降ろしなしで配送できます。おおよその配送時間: ヨーロッパ諸国では 15 ～ 20 日、EU 以外の国では 40 ～ 50 日。配達は月曜日から金曜日の08:00から18:00の間で行われます。

購入した商品はいつ届きますか?

Dimora の各製品シートには、設定した場所に応じて、生産時間と配送時間の両方を考慮した配送予定日が示されています。銀行振込によるお支払いの場合、クレジットの待ち時間が配送予定日数に追加されます。カート内に複数の商品が入っている場合、商品ごとに配送方法や配送時間が異なる場合がございます。各商品の配達予定時間を常にご確認いただき、配達が必要な場合は速やかにお知らせください。

商品の発送状況を追跡できますか?

選択した配送業者に商品が到着すると、配送の詳細を記載したメールが届きます。専門の配送業者による配送の場合、追跡番号は提供できませんが、配送日時については、選択した配送業者から直接連絡され、合意されます。