FAQ

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当社はショールームを持たず、工場の倉庫から直接世界中に商品を発送しております。

ショールームはありますか？

Dimora が販売している商品はオリジナルですか?

Dimora は、当サイトで購入できるすべてのブランドの正規販売店です。ご購入いただいた製品はメーカーから直接発送され、取扱説明書、元のパッケージ、シリアル番号（該当する場合）が付属します。

製品が第一選択ですか?

Dimora は第一希望の商品を販売しています。この情報は、購入するすべての製品のパッケージに記載されています。

Dimora が販売する製品は保証の対象ですか?

ご購入いただく製品には、定められた法律に従って、法的適合保証が提供されます。

サンプルを注文できますか?

いいえ、タイルはどの宅配業者にとっても重量のある素材であり、パレットでの発送用にのみ梱包されているため、サンプルを注文することはできません。

製品は入手可能ですか?

ご購入後、メーカーに在庫を確認し、発注とさせていただきます。製品が入手できない場合には、代替品や入手可能なアイテムをご案内し、お客様のプロジェクトの実現をお手伝いいたします。ご希望の場合は、メーカーに在庫状況を問い合わせることで、個別に商品の在庫状況を確認することができます。

製品は製造中止になっていますか?

廃番商品でホームページから購入できる場合は、ご注文前にメーカーに在庫の有無をご確認ください。入手できない場合は、カタログから削除できるよう、廃止されたコレクションの名前を contacts ページに書いてください。